علائم و نشانه‌ها
- هنگام ذخیره‌سازی فایل در نرم‌افزارهای آفیس مانند Microsoft Word/Excel گاهی با خطا مواجه می‌شوید و پنجره Save As برای ذخیره با نام جدید ظاهر می‌شود.
- متن پیغام:
Word cannot complete the save due to a file permission error
راه‌حل سریع پیشنهادی
حالت بی‌صدا را به روش زیر غیرفعال نمایید:
- به بخش تنظیمات پادویش بروید.
- ذیل بخش محافظت مستمر، لینک «تنظیمات پیشرفته» را انتخاب نمایید.
- در میانه‌ی صفحه تیک گزینه «حالت بی‌صدا فعال باشد» را بردارید.
در صورت استفاده از کنسول مدیریتی پادویش:
- روی گزینه Managed Computers یا گروه کلاینت موردنظر کلیک راست کرده و گزینه Change Client Settings > Padvish Antivirus را انتخاب نمایید.
- در بخش Real-time Protection گزینه Enable Stealth Mode را غیرفعال نمایید.
- این مراحل را بر روی تمام گروه‌ها تکرار نمایید.
علت مساله
حالت بی‌صدا یا حالت بازی که اصطلاحا Game Mode نیز نامیده می‌شود برای کاربرانی است که می‌خواهند بر روی سیستم خود بازی رایانه‌ای اجرا نمایند. در زمان اجرای بازی‌های رایانه‌ای اگر این گزینه فعال باشد ضدویروس تلاش می‌کند حداقل تاثیر را روی سیستم داشته باشد تا اجرای بازی با حداکثر منابع سیستم انجام شود.
لذا با فعال کردن این گزینه در پادویش، اولا هشدارها غیرفعال می‌شوند و دیگر ضدویروس به شما هشداری نشان نمی‌دهد. دوما اولویت اسکن فایل‌ها توسط محافظت مستمر ضدویروس کاهش یافته و با مقداری تاخیر انجام می‌گیرد تا منابع سیستم کمتر درگیر شوند.
نرم‌افزارهای آفیس در هنگام ذخیره‌سازی بسیار به زمان‌بندی دسترسی به فایل‌ها حساس هستند و همین موضوع باعث ایجاد تداخل و نمایش پیغام مربوطه می‌شود.