مساله
- گوشی را ریست کرده‌ام و اکنون پادویش را نصب کردم اما امکان فعالسازی سریال را ندارم. چه کار کنم؟
- ویندوزم را عوض کردم و ضدویروس پادویش فعال نمی‌شود. خطای «تجاوز از تعداد ایستگاه مجاز» می‌دهد. چگونه این خطا را رفع کنم؟
- هارد قبلی را فرمت کردم و می‌خواهم سریال پادویش را مجددا فعال کنم.
راهکار
گاهی لازم است که سریال ضدویروس پادویش را غیرفعال کنید؛ اما دسترسی به سیستمی که پادویش روی آن نصب بوده است وجود ندارد.
مثلا ممکن است هارد سیستم قبلی سوخته، یا اینکه ویندوز آن را فرمت کرده‌اید یا گوشی را عوض کرده‌اید و اکنون متوجه شده‌اید که سریال ضدویروس را از دست داده‌اید و امکان فعالسازی آن روی سیستم جدید خود را ندارید. (چرا که سریال روی سیستم قبلی فعال بوده است)
در این حالت شما می‌توانید از طریق اکانت خودتان در وب‌سایت امن‌پرداز، سریال پادویش خود را غیرفعال کنید:
دقت کنید که این کار برای هر سریال، فقط دو بار امکان‌پذیر است.
- نخست اگر در سایت لاگین نیستید، با اکانت خود به سایت وارد شوید. (لینک صفحه ورود)
- سپس به صفحه «محصولات ثبت شده» بروید. (لینک)
- اگر سریال خود را به درستی ثبت کرده باشید، در این صفحه شماره سریال شما نمایش داده می‌شود. روی لینک «جزئیات» کلیک کنید.
تبصره: اگر سریال خود را تا کنون ثبت نکرده‌اید، از صفحه «ثبت محصول» آن را ثبت کنید. (لینک) سپس با کلیک روی لینک جزئیات به مرحله بعد ادامه دهید. - در صفحه جزئیات می‌توانید ببینید سریال شما روی چه سیستم یا سیستم‌هایی فعال است. (مثلا برای سریال‌های سه کاربره تا سه سیستم نمایش داده می‌شود)
- با انتخاب گزینه «غیرفعال‌سازی» در این صفحه، سریال شما غیر فعال می‌شود.
- پس از این مراحل، می‌توانید از این سریال در داخل نرم‌افزار ضدویروس استفاده کرده و آن را فعال کنید.
دقت کنید که این کار برای هر سریال، فقط دو بار امکان‌پذیر است.